O Instituto Infnet garante ao aluno a certificação Microsoft nos seguintes termos:

a. Se reprovado no exame de certificação, o aluno tem direito de refazer o curso preparatório, quantas vezes for necessário, gratuitamente, desde que esteja qualificado pelas condições abaixo:

a.1. O exame tenha sido realizado no centro de exames Prometric do Instituto Infnet até 3 meses após o curso preparatório;

a.2. Exista turma disponível do curso preparatório para o mesmo exame;

a.3. O aluno tenha freqüentado o curso original, com o mínimo de presenças necessárias para a obtenção do certificado de participação.

b. Para realizar sua matrícula, o aluno deve se dirigir à central de matrículas com o resultado impresso do exame e seu certificado de participação no curso, até uma semana após a reprovação do Exame.

c. A Certificação Garantida é válida para todos os cursos Microsoft preparatórios para exames, conforme divulgado no material promocional do Instituto Infnet.