Blocos e Ementas
Criação e Adm. de Iniciativas em Comércio Eletrônico
160 horas/aula
Processos para Criação de uma Loja Virtual
Apresenta uma visão das principais etapas na criação de uma loja virtual: elaboração e solicitação de proposta, implementação, operação e manutenção, migração de dados. Gerenciamento de conteúdo e riscos do projeto.
Tecnologias e Infraestrutura para Comércio Eletrônico
Ensina conceitos importantes sobre infraestrutura de redes de computadores e a importância de linguagens usadas na web. Uso de agregador de RSS, CMS para criação de blogs e sites, AJAX, RIA e linguagens de formatação como XHTML e CSS, Padrões Web e Acessibilidade.
Plataformas para a Construção de Lojas Virtuais
Apresenta a importância de linguagens usadas na web e as principais plataformas usadas por empresas de comércio eletrônico e sua importância para o bom funcionamento de uma loja virtual. Uso de CMS's como plataforma de comércio eletrônico e prática com uso de algumas plataformas.
Pagamento Eletrônico
Compreende as principais formas de transformar sites de comércio eletrônico em sites seguros e confiáveis para vendas online.
Segurança em Ambientes Digitais
Apresenta as principais formas de transformar sites de comércio eletrônico em sites seguros e confiáveis para vendas online.
Gestão de Vendas para Comércio Eletrônico
Apresenta as principais formas de aumentar as vendas na internet. Up-seling, cross-seling, carrinho de compras checkout, frete, gift cards e lista de desejos.
Projeto de bloco:
Desenvolvimento de um projeto de construção de comércio eletrônico desde a escolha da plataforma que será utilizada até as formas de pagamentos e certificados que vai utilizar. Além disso, o aluno apresentará os custos do projeto e quando este projeto vai se pagar. Ao final, o projeto é apresentado para um banca que escolhe o melhor e oferece feedback aos alunos.
Publicidade de Propaganda para Sites de Comércio Eletrônico
160 horas/aula
Publicidade e Propaganda na Internet
Ensina as boas práticas da propaganda no ambiente digital, seleção de veículos e formatos para anunciar na internet e o conhecimento de tecnologias em ações de mídia online como AdServers.
Comparadores de Preço
Apresenta o uso correto de comparadores de preços para propaganda em comércio eletrônico. Ensina as formas de contratar e gerenciar os produtos em comparadores.
Search Engine Marketing
Ensina a usar de forma correta os links patrocinados e a otimizar sites de comércio eletrônico para mecanismos de busca. Processo de contratação de fornecedores. A dinâmica de planejamento de campanhas feitas em redes de pesquisa e redes de conteúdo. As técnicas mais importantes para práticas de SEO em lojas virtuais e inclusive como estudos de casos reais e bem sucedidos.
Marketing Direto para Comércio Eletrônico
Compreende os fundamentos de marketing direto, marketing de permissão, construção e manutenção do mailing, riscos com o uso do SPAM, propaganda e relacionamento via e-mail marketing. Integração com outras mídias. Ensina as boas práticas para o uso do e-mail marketing e planejamento de campanhas de marketing direto e de relacionamento.
Web Analytics
Ensina a coletar dados, a definir indicadores de resultado (KPI's), a planejar métricas (DMAIC), métricas para ações SEM, mídia online tradicional, e-mail marketing, mobile e para mídias sociais. Além disso, ensina métricas para websites e e-commerce.
Planejamento de Marketing, Mídia e Mídias Sociais
Ensina a elaborar briefing, a planejar equipes, gerir e contratar agências e a montar plano de marketing e mídias para sites de comércio eletrônico. Mostra como gerenciar verba e definir os objetivos de campanha. Ensina a construir e a gerir marcas no ambiente online. Ferramentas e comportamento dos usuários em mídias sociais.
Projeto de bloco:
A partir da demanda do lançamento de uma loja virtual, o aluno montará um plano de marketing e mídia online para o lançamento desse novo site.
Estratégia para Comércio Eletrônico
110 horas/aula
Economia Digital
Apresenta a economia do Grátis. O impacto da Calda Longa.
Googlenomics. Análise financeira e de investimento em projetos de Comércio Eletrônico.
A Internet e a Estratágia Competititva
Apresenta a análise do diagrama de 5 forças proposto por Porter e a análise criteriosa das alterações no mercado e na organização interna das empresas, para que o aluno descubra como defender-se das ameaças trazidas pela internet e como alavancar as novas oportunidades. As mudanças no grau de competição e os riscos de desintermediação. Digitalização de produtos e serviços, chegada de novos produtos substitutos e alterações do ambiente competitivo.
Logística e Distribuição na Internet
Apresenta os principais conceitos de logística e distribuição aplicados em sites de comércio eletrônico.
Legislação em Ambientes Digitais
Ensina as principais leis relacionadas a vendas online e os riscos de venda ou comercialização de produtos online sem conhecimento dessas leis. Explicar o código de defesa do consumidor e suas aplicações na internet.
Projeto de bloco:
A partir da demanda do lançamento de uma loja virtual, o aluno montará um plano estratégico com foco em vendas na internet.
Fechamento
10 horas/aula
Orientação para o desenvolvimento do Trabalho de Conclusão de Curso individual.