Cibercultura:

Interfaces emergentes nas redes P2P, práticas colaborativas e diversidade digital (a era da Web 2.0 e do copyleft). Contradições da  cultura digital: a crise da autoria e da propriedade intelectual. Os enfrentamentos na rede promovidos pela indústria dos conteúdos: cultura da permissão versus cultura livre. Política e novos valores nas tramas do ciberespaço: horizontes da democracia e da liberdade – cibermilitância, cibercidadania e ciberdemocracia.  Cibercidades e a economia da atenção e do relacionamento diante das comunidades virtuais, multitudes inteligentes e configuração de novos mercados (o primado dos negócios eletrônicos).

Midias Digitais:

A trajetória das diferentes mídias até sua convergência, o impacto da multimídia e as oportunidades e ameaças decorrentes da interatividade. As implicações das tecnologias da informação, assim como as implicações dos meios de comunicação, sejam sociais, políticas ou econômicas, que determinam os rumos e as oportunidades de marketing. A evolução das mídias desde a mídia impressa até a mídia digital.

Processos de Comunicação:

Linguagem verbal e não verbal. Tipos e níveis de comunicação. A prática comunicativa um-para-um, um-para-muitos e muitos-para-muitos. Modelos comunicativos vigentes ao longo do século XX (das perspectivas mecanicistas às interacionistas). Modos de comunicação na cultura digital: o aspecto multidirecional da mensagem.

Tecnologias para o Ambiente Digital:

Uso de agregador de RSS, CMS para criação de blogs, AJAX, RIA e linguagens de formatação como XHTML e CSS, Padrões Web e Acessibilidade. Uso de canais como Youtube e Videolog para geração de conteúdo em vídeo e sites como Flickr e Picasa para compartilhar imagens.

Redação e Gestão de Conteúdo:

A produção escrita para os meios digitais. A natureza do hipertexto e as nuances do ambiente  hipermídia. As relações entre o oral e o escrito, registros de linguagem (do informal ao ultraformal), níveis de monologia e dialogia (potência interativa) dos gêneros e formatos textuais emergentes no contexto digital (e-mails, redes sociais, blogs, sites, etc.). Diferenças da web 1.0 para 2.0, a respeito dos sistemas de representação social e cultural pela linguagem. Internet e textos comerciais: particularidades.

Projeto de bloco:

O aluno desenvolve um blog ou site de relacionamento sobre um tema específico, à sua escolha. O trabalho é desenvolvido durante os módulos do Bloco. Ao final, o aluno apresenta o projeto para uma banca que escolhe o melhor blog e oferece feedback aos alunos.

Planejamento de sites institucionais e hotsites promocionais:

Elaboração de briefing, planejamento de equipes, modulação, gestão e contratação de agências, workflow de projetos de sites institucionais e hotsites promocionais.

Search Engine Marketing:

Uso correto dos links patrocinados e otimização de sites para mecanismos de busca. Processo de contratação de fornecedores. A dinâmica de planejamento de campanhas feitas em redes de pesquisa e redes de conteúdo. As técnicas mais importantes para práticas de SEO em sites e inclusive como estudos de casos reais e bem sucedidos.

Mídias do Marketing Direto:

Fundamentos do marketing direto, marketing de permissão, construção e manutenão do mailing, riscos com o uso de SPAM, Mobilidade, Processos na criação de uma campanha de mobile marketing, propaganda e relacionamento via celular. Short Numbers, QR Codes e Bluetooth. Integração com outras mídias. Boas práticas para o uso de e-mail marketing, mobile e planejamento de campanhas.

Web Analytics:

Coleta de dados, definição de indicadores de resultado (KPIs), planejamento de métricas (DMAIC), métricas para ações SEM, mídia on-line tradicional, e- mail marketing, mobile e para mídias sociais . Além disso, métricas para websites e e- commerce.

e-Branding, mídia on-line e mídias sociais:

Construção de Marca no ambiente on-line. Etapas no processo do planejamento. Aspectos práticos em um plano de mídia. Seleção de veículos e formatos para anunciar na internet, gerenciamento da verba, definição dos objetivos da campanha e o uso de tecnologias em ações de mídia on-line. Ferramentas, ações possíveis e comportamento dos usuários em mídias sociais. Guerrilha, viral e buzz marketing nas mídias sociais.

Projeto de bloco:

O aluno, a partir da demanda do lançamento de um novo produto no mercado, montará um plano de comunicação e mídia digital para o lançamento desse novo produto.

Economia Digital :

Economia da Informação, economia do grátis. O Impacto da Cauda Longa. Googlenomics. Análise Financeira e de investimentos em projetos de Marketing Digital.

Pesquisa de Mercado e Comportamento do Consumidor Online:

Pesquisas qualitativas e quantitativas, segmentação de mercado e análises baseadas no cenário digital e a evolução do comportamento do consumidor (do shopping center para as lojas virtuais). O que muda no cenário e o que se mantém.

Estratégia Competitiva:

A evolução das estratégias, BCG, SWOT, 5 Forças de Porter e Estratégia do Oceano Azul, ferramentas e modelos de análise, modelo das quatro ações, construção da matriz eliminar, reduzir, elevar, criar. Características de uma boa estratégia, fronteiras do mercado e Balanced Scorecard.

A Internet e a Estratégia Competitiva:

Através da análise do diagrama de 5 forças proposto por Porter e da análise criteriosa das alterações no mercado e na organização interna das empresas, o aluno descobre como defender-se das ameaças trazidas pela internet e como alavancar as novas oportunidades. As mudanças no grau de competição e os riscos de desintermediação. Digitalização de produtos e serviços, chegada de novos produtos substitutos e alterações do ambiente competitivo.

Planejamento de Marketing Estratégico:

Diferença entre planos estratégicos e táticos de marketing.  Processos de planejamento de marketing. Determinação de objetivos e estratégias de marketing. O plano de comunicação, promoção, vendas, determinação de preços e distribuição. Gerenciamento e alocação de verbas de marketing, tomada de decisão para o mix de marketing, dimensionamento de equipes e orçamentação.

Projeto de bloco:

Simulação de situações de uma empresa em que, em grupos, os alunos receberão insumos para a tomada de decisões e a definição de como o grupo decidiria caso estivesse à frente daquela empresa.

Trabalho de Conclusão de Curso - TCC:

Orientação para o desenvolvimento do Trabalho de Conclusão de Curso individual