Cresce a procura por certificação em TI
"O principal responsável por um projeto milionário de Governança da Área de Tecnologia da Informação (TI) na Porto Seguro, tem apenas 29 anos de idade. 'Estou redesenhando processos e participando diretamente de estratégias determinantes para os rumos da empresa', conta Adriano Martins, o encarregado da missão. O valor do investimento no projeto é confidencial, mas é possível ter ideia de sua magnitude: são pelo menos 150 pessoas envolvidas no trabalho de melhoria dos serviços internos.
Provavelmente, ele não imaginava que uma certificação em ITIL (do inglês IT Infrastructure Library, ou Biblioteca de Infraestrutura de TI), um conjunto de melhores Práticas em TI, o impulsionaria ao cargo que ocupa hoje, de quality assurance, responsável pela qualidade dos serviços de tecnologia de toda a seguradora.
A onda do ITIL, que no Brasil ganhou força em 2003 com a vinda de empresas globais de treinamento, promete ser duradoura. Como Adriano, quem dominar o assunto deve levar a melhor. Até 2010, os investimentos globais em TI com produtos e projetos para adoção do ITIL chegarão a US$ 20 bilhões, segundo o Instituto de Pesquisas Forrester Research”.
Valor Econômico