INTRODUÇÃO ÀS MÉTRICAS

• Visitantes-Únicos ou Unique-Visitors
• Páginas Vistas ou Page-Views
• Tempo ou Duração da Visita
• Hits
• Interações

MÉTRICAS INTERMEDIÁRIAS

• Visitantes ou Visitantes-Únicos?
• Page-Views por Visitante (Único)
• iROI ou Índice de Interatividade
• Média de Tempo Online
• Páginas por Conversão
• iV ou Índice de Viralidade
• Taxa de Aderência

MÉTRICAS AVANÇADAS

• Taxa de ROI (Return on Investment ou Retorno sobre o Investimento)
• TCO (Total Cost of Ownership ou Custo Total de Propriedade)
• Índice de Satisfação
• Montando um Banco de Opiniões
• Franquia do Cliente

MÉTRICAS PARA MARKETING DIGITAL

• Impressões, Click-thrus e Conversão
• Métricas para E-mail Marketing
• Compra de Mídia Digital
• Prevendo Resultados
• Zero-Targeting: Achando o Veículo de Maior Resultado
• Estabelecendo Metas de Resultados
• Metas de Cadastros Efetuados
• Medindo Resultados na Web
• Como Estipular estas Metas
• Como as Metas de Cadastro Definem os Custos de Fornecedores
• Metas Comerciais

FERRAMENTAS PARA ANÁLISE (ANALYTICS)

• Google Analytics
• KPIs (Key Performance Indicators)
• Editando e configurando perfil
• Relatórios
• Otimização de marketing
• Otimização de conteúdo
• Análise de e-commerce
• Opções de relatórios
• Gerenciador de acesso
• Gerenciador de filtro
• Definição de metas
• Funil de acompanhamento
• Monitoramento de comércio eletrônico

TENDÊNCIAS EM MÉTRICAS PARA MARKETING DIGITAL

• Métricas para blogs
• Métricas para campanhas virais
• Métricas para ações de Social Media e Branding, tem como mensurar?