Muito se fala sobre transformação digital. Mas o que é?
“Transformação digital é uma empresa usar a tecnologia para digitalizar, automatizar os seus processos e ganhar melhor desempenho, produtividade e resultado”, explica o nosso prof. Rafael Cruz. “Basicamente, é fazer com que a sua empresa esteja adequada à era digital.”
E a grande importância de se adaptar é porque o mundo hoje é todo digital. “Se você não estiver com serviços prestados de forma plena por meios online, os clientes ficam mais propensos a buscar outros fornecedores”, complementa Rafael.
Com essa breve noção em mente, vale a pena conferir os próximos eventos sobre o tema que a IBM Brasil está organizando.
A começar por amanhã, às 17h, no Twitter e no LinkedIn oficiais da CBN. Marcelo Trevisani, CMO da IBM, e Alex Salgado, vice-presidente da Vivo, vão responder à pergunta: “O que o cliente pensa sobre #TransformaçãoDigital?”. Não precisa se inscrever!
Já no dia 18, o IBM Change Experience vai reunir especialistas do mercado e da IBM para falar sobre perspectivas para os próximos anos; um ambiente de trabalho diferente; como estar preparado para futuro e como encantar os clientes em tempos desafiadores. Nesse precisa de inscrição.
Não fique de fora!
