Pós-Graduação
MBA em Governança, Melhores Práticas e Gestão de TI

ISO9001, ITIL, COSO, COBIT, Sourcing, Gestão da Infraestrutura de TI

Capacita o profissional de tecnologia a ocupar uma posição executiva, dominando a gestão de processos e estratégias corporativas de TI.

O aluno domina frameworks como COBIT, COSO, DevOps, ISO 9001:2000, ITIL, PMBOK, Scrum e metodologias ágeis.

Oferece uma sólida base para o profissional fazer os exames das certificações ITIL Foundation, PMIACP, PSM, Exin DevOps, CAPM/PMP e COBIT.

Matriz Curricular

Gestor da tecnologia da informação em reunião

Gestão da Qualidade de Serviços de TI com ITIL

  • Aplicar os processos de estratégia, desenho, transição, operação e melhoria contínua de serviços de TI.
  • Elaborar e controlar o orçamento da área de TI utilizando-se do gerenciamento financeiro de serviços.
  • Gerenciar o portfólio de serviços levando em conta o nível de recursos disponíveis na organização.
  • Utilizar o gerenciamento de demandas para entender os ciclos de atividades de negócio.
  • Gerenciar o catálogo de serviços de TI.
  • Elaborar acordos de nível de serviço.
  • Controlar o nível de serviço prestado pela TI e de fornecedores de serviço externos.
  • Controlar os processos de gerenciamento de capacidade, disponibilidade e continuidade de serviços de TI.
  • Gerir a segurança da informação em conformidade com os processos e controles sugeridos na biblioteca ITIL.
  • Aumentar a confiança nas operações de TI por meio da implantação de um processo coordenado de gerenciamento de mudanças e configurações.
  • Gerenciar ativos de serviço.
  • Gerenciar o conhecimento da práticas de gestão de TI.
  • Implantar o gerenciamento de eventos, incidentes, cumprimentos de requisição, de acesso e de problemas.
  • Aplicar o modelo de sete passos do processo de melhoria contínua.

Gestão de Sourcing de TI

  • Realizar o planejamento estratégico e diagnóstico de despesas (OPEX) e investimentos (CAPEX) de TI.
  • Elaborar um cronograma de atividades estratégicas de fornecimento (strategic sourcing).
  • Definir requerimentos internos.
  • Entender o mercado fornecedor.
  • Elaborar o modelo de custo total (TCO).
  • Desenvolver modelos de fornecimento.
  • Conduzir análises de fornecedores (RFI).
  • Conduzir processos de cotação (RFP-Q).
  • Conduzir processos de negociação.
  • Implantar acordos de fornecimento.

Projeto de Bloco

Desenvolvimento de um projeto de implantação de uma Central de Serviços com seleção de processos da biblioteca ITIL que serão colocados em operação em uma organização, incluindo a criação de indicadores de desempenho monitorados para garantir a gestão da qualidade.

Engenharia de Software, DevOps e Integração Contínua

  • Utilizar Padrões de Projeto de Software (criação, estruturais e comportamentais).
  • Diferenciar o DevOps da abordagem tradicional.
  • Explicar a Infraestrutura como código.
  • Explicar cenários favoráveis e avaliar o uso de ferramentas de puppets.
  • Realizar integração contínua em conjunto com práticas de engenharia ágil.
  • Conduzir o controle de versões e estratégias de automatização para o projeto de software.
  • Implementar testes automatizados com o objetivo de diminuir o risco e aumentar a confiança.
  • Implementar o pipeline de entrega.
  • Explicar o DevOps além das ferramentas.
  • Utilizar sistemas avançados de monitoramento.
  • Conduzir a evolução arquitetural.

Metodologias Ágeis em Projetos

  • Aplicar princípios e mentalidade ágil no contexto do projeto, da equipe e da organização.
  • Fornecer resultados valiosos, produzindo incrementos de alto valor para revisão, cedo e frequentemente, com base nas prioridades das partes interessadas.
  • Desenvolver estratégias para envolver as partes interessadas atuais e futuras, criando um ambiente de confiança que alinhe necessidades e expectativas e equilibre solicitações com a compreensão de custo/esforço envolvidos.
  • Promover a participação e colaboração durante toda o ciclo de vida do projeto.
  • Dominar as ferramentas para uma tomada de decisão eficaz e informada.
  • Criar um ambiente de confiança, aprendizado, colaboração e resolução de conflitos que promova auto-organização da equipe
  • Melhorar os relacionamentos entre os membros da equipe e cultivar uma cultura de alto desempenho.
  • Produzir e manter um plano evolutivo, desde a iniciação até o fechamento, baseado em metas, valores, riscos, restrições, feedback dos stakeholders e revisão das conclusões.
  • Identificar continuamente problemas, impedimentos e riscos.
  • Priorizar e resolver problemas em tempo e de forma hábil.
  • Monitorar e comunicar o status da resolução de problemas.
  • Implementar processo melhorias para evitar problemas crônicos.
  • Melhorar continuamente a qualidade, eficácia e valor do produto, do processo e do time.
  • Descrever o Scrum como prática de gerenciamento ágil.
  • Utilizar ferramentas e técnicas do Scrum em ambientes diversificados.
  • Atuar de forma assertiva em cerimônias Scrum.
  • Aplicar conceitos Scrum como sprint e product backlog, dentre outros.

Projeto de Bloco

Elaboração de uma proposta de contratação de desenvolvimento de software no modelo Ágil ou que utilize DevOps em seus processos, utilizando artefatos de gerenciamento de projetos ágeis.

Gerenciamento de Integração, Escopo, Tempo, Custo e Qualidade em Projetos

  • Avaliar criticamente o andamento de projetos que gerencia ou de que participa.
  • Realizar a iniciação, o planejamento, a execução, monitoramento, controle e encerramento da integração do projeto.
  • Desenvolver artefatos de gestão de projetos como o termo de abertura de projetos e o plano de gerenciamento de projetos.
  • Orientar e gerenciar o trabalho do projeto.
  • Aplicar ferramentas e técnicas para gerenciar o conhecimento do projeto.
  • Controlar mudanças de forma integrada.
  • Encerrar projetos ou fases.
  • Planejar, monitorar e controlar o escopo do projeto.
  • Utilizar ferramentas e técnicas para coletar os requisitos e definir o escopo.
  • Criar Estruturas Analíticas de Projetos (EAP).
  • Planejar, executar, monitorar e controlar a qualidade do projeto.
  • Planejar, monitorar e controlar os custos do projeto.
  • Avaliar a viabilidade financeira de projetos e sua atratividade utlizando-se de técnicas como valor presente, valor futuro, break-even point, payback, valor presente líquido (VPL) e taxa Interna de retorno (TIR).
  • Construir estimativas dos custos utilizando diferentes ferramentas e técnicas.
  • Determinar o orçamento do projeto e controlar os custos.
  • Planejar, monitorar e controlar o cronograma do projeto.
  • Definir e sequenciar as atividades.
  • Desenvolver e controlar o cronograma do projeto utilizando ferramentas e técnicas variadas.
  • Planejar, gerenciar e controlar a qualidade de projetos.

Gerencimento de Riscos, Aquisições, Recursos, Comunicação e Stakeholders em Projetos

  • Planejar, executar, monitorar e controlar os riscos do projeto.
  • Identificar riscos utilizando diferentes ferramentas e técnicas.
  • Realizar análises qualitativas e quantitativas dos riscos.
  • Selecionar estratégias de resposta aos riscos.
  • Planejar e implementar as respostas aos riscos.
  • Planejar, executar, monitorar e controlar as aquisições do projeto.
  • Explicar os tipos de contratos mais usuais em projetos.
  • Controlar as aquisições em projetos utilizando ferramentas e técnicas especializadas.
  • Planejar, executar, monitorar, controlar e encerrar os recursos do projeto.
  • Estimar os recursos das atividades e realizar análises de atribuição de tarefas em equipes de projetos.
  • Adquirir e controlar recursos.
  • Desenvolver e gerenciar a equipe do projeto.
  • Planejar, executar, monitorar, controlar e encerrar as comunicações do projeto.
  • Gerenciar e monitorar as comunicações do projeto.
  • Iniciar, planejar, executar, monitorar e controlar a comunicação com stakeholders.
  • Identificar as partes interessadas (stakeholders), incluindo seu grau de envolvimento e influência no ambiente do projeto.
  • Planejar, gerenciar e monitorar o engajamento dos stakeholders.

Projeto de Bloco

Elaboração de um plano de gerenciamento de projeto para uma solução de missão crítica utilizando todos os artefatos do PMBOK, desde a fase de identificação da necessidade até a operação efetiva da solução.

TI e Estratégia

  • Explicar as principais correntes teóricas do estudo da estratégia corporativa.
  • Elaborar um plano estratégico de tecnologia da informação.
  • Criar um mapa estratégico de TI alinhado com o plano estratégico de TI da empresa, incluindo projetos e iniciativas que serão monitoradas.
  • Propor soluções de tecnologia da informação que aumentem as vantagens competitivas da empresa.
  • Explicar como funciona o planejamento estratégico com base em um modelo “Balanced Score Card”.
  • Estabelecer relações entre uso da tecnologia e obtenção de vantagem competitiva.

Governança e Controle em TI

  • Diferenciar governança de TI da governança corporativa.
  • Explicar o funcionamento dos modelos de governança de TI.
  • Utilizar o framework COBIT, incluindo seus domínios e processos, COSO e VAL-IT.
  • Estabelecer relações entre objetivos de negócio e objetivos de TI.
  • Utilizar o COBIT como suporte para planejamento estratégico de TI.
  • Selecionar processos do COBIT para implementação baseado nos critérios de priorização sugeridos no framework.
  • Especificar indicadores de desempenho alinhados com o framework.
  • Realizar benchmarking organizacional.
  • Utilizar o benchmarking como ferramenta de comparação de desempenho de processos COBIT baseados no COBIT online.
  • Escolher quais associações e consultorias da indústria são vantajosas para associação ou contratação.
  • Calcular a maturidade de processos COBIT por meio do modelo sugerido pelo framework.

Projeto de Bloco

Criação de um plano estratégico de TI baseado em algum modelo consagrado, especificando projetos que serão apoiados pela TI em um ano de execução típico e indicando processos do COBIT e indicadores de gestão de TI implantados.

Perguntas Frequentes

A Pós-Graduação é composta por blocos de aprendizado, totalizando 440 horas/aula. Ao término de cada bloco, o aluno consolida seu aprendizado apresentando um Projeto de Bloco, aplicando os conhecimentos promovidos no período.

Graduados na área de informática ou áreas correlatas, ter pelo menos 5 (cinco) anos de experiência profissional na área e desejar fazer carreira executiva ou de consultoria.

Somente profissionais graduados podem estudar.
É obrigatória experiência ou graduação na área de TI.

Coordenador

Paulo Tostes

Possui vasta experiência em gestão de equipes, processos e projetos com experiências pela América Latina, tanto em organizações públicas quanto privadas.

Mestre em Administração, com MBA em Gestão de Projetos e diversas certificações da área de gestão, como a Project Management Professional® (PMP)® e PMI Agile Certified Practitioner (PMI-ACP)® do PMI® e a Certified Business Process Professional® (CBPP)® da ABPMP®.

Temas abordados

Uma escola inteira para você

A Escola de Tecnologia da Informação (ESTI) do Instituto Infnet é exclusiva para cursos área, com salas e Labs virtuais que garantem o aprendizado máximo do aluno.  Nossas Pós são baseadas nas exigências do mercado e incentivam a especialização profissional do docente na área.

Único

Aprendizado 100% Prático

Todas as aulas ministradas em laboratório com uma workstation por aluno, para que coloquem em prática na hora as ferramentas que aprendem.

Presencial, também com aulas transmitidas e gravadas

Aqui, você não perde o conteúdo. As aulas também são transmitidas online e ficam gravadas em nossa plataforma.

Infraestrutura

Nossos campus são projetados com ambientes de estudo equipados e preparados para o aluno ter o máximo de foco, conforto e rendimento.

PREMIADO

O curso foi escolhido pela Você S/A como o melhor MBA em TI do Rio de Janeiro, e o MBA em TI com alunos mais seniores em todo o Brasil.

Imersão ao mercado

Você irá participar de palestras e eventos com empregadores a respeito dos assuntos mais atuais da área, garantindo um real contato com profissionais atuantes.

Conteúdo extenso e que aprofunda

Nosso conteúdo é denso e aprofunda nos aspectos da gestão de processos e estratégias corporativas de TI

PROFISSIONAIS EXPERIENTES

os alunos desta pós-graduação são pessoas com vivência profissional no setor de TI, sendo capazes de contribuir durante as aulas com conhecimentos e experiências que beneficiarão o grupo todo.

Biblioteca Digital

Acesso à biblioteca digital com mais de 35 mil títulos

Certificações

Os conhecimentos desta Pós Graduação são uma ótima base para o aluno se preparar para certificações ITIL, PMI-ACP, PSM, Exin DevOps, CAPM/PMP e Cobit.

Carreiras e Competências

A Pós-Graduação ajuda profissionais que já estão em funções de liderança da TI a se consolidarem como gestores, ganhando embasamento conceitual e prático com base nas melhores práticas da área. Também ajuda profissionais experientes a fazer a transição de uma posição de carreira técnica para posições de liderança e gestão.

Faça o download do folder da Pós-Graduação MBA em Governança e Melhores Práticas da TI:

Impulsione sua carreira

Trabalhando num mercado em alta

Neste período de reclusão social, o Marketing Digital reafirmou seu papel crucial para a saúde das empresas. Muitos negócios tiveram que se adaptar à nova realidade para continuarem a funcionar e ter sucesso em seus meios.

Por isso, a demanda de profissionais da área para orientar as vendas e serviços do mundo online vem crescendo muito. Aliadas a recuperação gradual da economia a nível mundial, as oportunidades de atuação do Marketing Digital são diversas e promissoras.

Em alta

A pesquisa "Empregos em Alta no Brasil 2021", realizada pelo Linkedin, classificou ''profissionais do Marketing Digital", "autônomos de conteúdo digital" e "especialistas em E-commerce" como três das 15 profissões mais importantes

Sem fronteiras

Uma das vantagens da área é a possibilidade de atuação remota. Acentuada pela pandemia, o trabalho a distância permite novas opções de emprego tanto em território nacional, quanto internacional

Variedade

As estratégias de comunicação e vendas online requerem diferentes tipos de funções e ações para serem implementadas. Por isso, as profissões do campo Digital são bem variadas, formando um leque grande para o profissional da área atuar

Depoimentos de alunos da ESTI

Tire suas dúvidas sobre o ensino do Instituto Infnet

O Infnet é a melhor faculdade de tecnologia do Rio de Janeiro. Foi fundado em 1994, para o ensino de excelência voltado às necessidades do mercado, e tornou-se referência nesse segmento. A proposta do Instituto é ensinar tecnologia aplicada ao contexto de negócios, isto é, como uma ferramenta para o desenvolvimento das organizações.

São profissionais que trabalham na área em que lecionam, recrutados dentre os melhores profissionais em empresas como Petrobras, White Martins, Stone, Globo, Dataprev, Eletrobras Furnas, Ágora, BNDES, Amil e Accenture. O Instituto Infnet acredita que só quem trabalha no setor é capaz de ministrar aulas conectadas com o mercado. Além disso, em sua maioria, possuem mestrado ou doutorado e as certificações cobertas no programa.

Só existe uma forma transparente e objetiva de indicar o que o aluno domina ao final de um curso: uma lista de competências.

“Competência” é algo que você sabe realizar ou resolver. Ao final da pós-graduação, você terá um conjunto de novas competências para aplicar em seu trabalho.

Sim, o programa de um curso de pós-graduação é dinâmico e suas disciplinas, competências e estrutura podem ser modificadas pela instituição. Há várias razões para um curso sofrer alterações: mudanças na tecnologia, mudanças no mercado, evolução das certificações, aprendizados da instituição, ajustes no modelo de ensino, demandas do corpo discente, feedback dos docentes e outras.

Você terá que fazê-la novamente (a mesma ou uma disciplina similar, indicada pela instituição).

Fale conosco!

Saiba tudo sobre as informações, admissão e valores do curso no chat abaixo. Você pode iniciar uma conversa conosco e tirar suas dúvidas!