O curso foi desenvolvido
especialmente para:
Pré-requisitos:
Ser graduado na área de informática ou áreas correlatas, ter pelo menos 5 (cinco) anos de experiência profissional na área e desejar fazer carreira executiva ou de consultoria.
DIFERENCIAIS
PREMIADO
PROFISSIONAIS EXPERIENTES
CERTIFICAÇÕES
FREQUÊNCIA SEMANAL
CARREIRAS
A Pós-Graduação ajuda profissionais que já estão em funções de liderança da TI a se consolidarem como gestores, ganhando embasamento conceitual e prático com base nas melhores práticas da área. Também ajuda profissionais experientes a fazer a transição de uma posição de carreira técnica para posições de liderança e gestão.
CONTEÚDO DETALHADO
“O MBA em Governança e Melhores Práticas da TI é dividida em blocos de aprendizado que totalizam 440 horas/aula. Esses blocos permitem ao aluno desenvolver uma visão abrangente sobre gestão na área de TI. Ao longo dos projetos de bloco, o aluno consolida seu aprendizado em um Trabalho de Conclusão de Curso (TCC).
TI e Negócios
TI e Estratégia
- Explicar as principais correntes teóricas do estudo da estratégia corporativa.
- Elaborar um plano estratégico de tecnologia da informação.
- Criar um mapa estratégico de TI alinhado com o plano estratégico de TI da empresa, incluindo projetos e iniciativas que serão monitoradas.
- Propor soluções de tecnologia da informação que aumentem as vantagens competitivas da empresa.
- Explicar como funciona o planejamento estratégico com base em um modelo “Balanced Score Card”.
- Estabelecer relações entre uso da tecnologia e obtenção de vantagem competitiva.
Governança e Controle em TI
- Diferenciar governança de TI da governança corporativa.
- Explicar o funcionamento dos modelos de governança de TI.
- Utilizar o framework COBIT, incluindo seus domínios e processos, COSO e VAL-IT.
- Estabelecer relações entre objetivos de negócio e objetivos de TI.
- Utilizar o COBIT como suporte para planejamento estratégico de TI.
- Selecionar processos do COBIT para implementação baseado nos critérios de priorização sugeridos no framework.
- Especificar indicadores de desempenho alinhados com o framework.
- Realizar benchmarking organizacional.
- Utilizar o benchmarking como ferramenta de comparação de desempenho de processos COBIT baseados no COBIT online.
- Escolher quais associações e consultorias da indústria são vantajosas para associação ou contratação.
- Calcular a maturidade de processos COBIT por meio do modelo sugerido pelo framework.
Projeto de Bloco
Elaboração de um plano estratégico de TI da empresa baseado em modelos consagrados, especificando projetos que serão apoiados pela TI em um ano de execução típico. O projeto deverá indicar quais processos COBIT e indicadores de gestão de TI que serão implantados.
Gerência de Operações de TI
Gestão da Qualidade de Serviços de TI com ITIL
- Aplicar os processos de estratégia, desenho, transição, operação e melhoria contínua de serviços de TI.
- Elaborar e controlar o orçamento da área de TI utilizando-se do gerenciamento financeiro de serviços.
- Gerenciar o portfólio de serviços levando em conta o nível de recursos disponíveis na organização.
- Utilizar o gerenciamento de demandas para entender os ciclos de atividades de negócio.
- Gerenciar o catálogo de serviços de TI.
- Elaborar acordos de nível de serviço.
- Controlar o nível de serviço prestado pela TI e de fornecedores de serviço externos.
- Controlar os processos de gerenciamento de capacidade, disponibilidade e continuidade de serviços de TI.
- Gerir a segurança da informação em conformidade com os processos e controles sugeridos na biblioteca ITIL.
- Aumentar a confiança nas operações de TI por meio da implantação de um processo coordenado de gerenciamento de mudanças e configurações.
- Gerenciar ativos de serviço.
- Gerenciar o conhecimento da práticas de gestão de TI.
- Implantar o gerenciamento de eventos, incidentes, cumprimentos de requisição, de acesso e de problemas.
- Aplicar o modelo de sete passos do processo de melhoria contínua.
Gestão de Sourcing de TI
- Realizar o planejamento estratégico e diagnóstico de despesas (OPEX) e investimentos (CAPEX) de TI.
- Elaborar um cronograma de atividades estratégicas de fornecimento (strategic sourcing).
- Definir requerimentos internos.
- Entender o mercado fornecedor.
- Elaborar o modelo de custo total (TCO).
- Desenvolver modelos de fornecimento.
- Conduzir análises de fornecedores (RFI).
- Conduzir processos de cotação (RFP-Q).
- Conduzir processos de negociação.
- Implantar acordos de fornecimento.
Projeto de Bloco
Elaboração de um projeto de implantação de uma Central de Serviços com seleção de processos da biblioteca ITIL que serão colocados em operação em uma organização. Deverão ser criados indicadores de desempenho monitorados pelos alunos para garantir a gestão da qualidade da central de serviços.
Gerência de Software
Engenharia de Software, DevOps e Integração Contínua
- Utilizar Padrões de Projeto de Software (criação, estruturais e comportamentais).
- Diferenciar o DevOps da abordagem tradicional.
- Explicar a Infraestrutura como código.
- Explicar cenários favoráveis e avaliar o uso de ferramentas de puppets.
- Realizar Integração contínua em conjunto com práticas de engenharia ágil.
- Conduzir o controle de versões e estratégias de automatização para o projeto de software.
- Implementar testes automatizados com o objetivo de diminuir o risco e aumentar a confiança.
- Implementar o pipeline de entrega.
- Explicar o DevOps além das ferramentas.
- Utilizar sistemas avançados de monitoramento.
- Conduzir a evolução arquitetural.
Metodologias Ágeis em Projetos
- Explorar e aplicar princípios e mentalidade ágil no contexto do projeto, da equipe e da organização.
- Fornecer resultados valiosos, produzindo incrementos de alto valor para revisão, cedo e frequentemente, com base nas prioridades das partes interessadas.
- Desenvolver estratégias para envolver as partes interessadas atuais e futuras, criando um ambiente de confiança que alinhe necessidades e expectativas e equilibre solicitações com a compreensão de custo/esforço envolvidos.
- Promover a participação e colaboração durante toda o ciclo de vida do projeto.
- Dominar as ferramentas para uma tomada de decisão eficaz e informada.
- Criar um ambiente de confiança, aprendizado, colaboração e resolução de conflitos que promova auto-organização da equipe
- Ser capaz de melhorar os relacionamentos entre os membros da equipe e cultivar uma cultura de alto desempenho.
- Produzir e manter um plano evolutivo, desde a iniciação até o fechamento, baseado em metas, valores, riscos, restrições, feedback dos stakeholders e revisão das conclusões.
- Identificar continuamente problemas, impedimentos e riscos.
- Priorizar e resolver problemas em tempo e de forma hábil.
- Monitorar e comunicar o status da resolução de problemas.
- Implementar processo melhorias para evitar problemas crônicos.
- Melhorar continuamente a qualidade, eficácia e valor do produto, do processo e do time.
- Descrever o Scrum como prática de gerenciamento ágil.
- Utilizar ferramentas e técnicas do Scrum em ambientes diversificados.
- Atuar de forma assertiva em cerimônias Scrum.
- Aplicar conceitos Scrum como sprint e product backlog, dentre outros.
Projeto de Bloco
Elaboração de uma proposta de contratação de desenvolvimento de software no modelo Ágil ou que utilize DevOps em seus processos. Deverão ser elaborados artefatos de gerenciamento de projetos ágeis que forneçam base para esta contratação.
Gerência de Projetos - PMP
Gerenciamento de Integração, Escopo, Tempo, Custo e Qualidade em Projetos
- Avaliar criticamente o andamento de projetos que gerencia ou de que participa.
- Realizar a iniciação, o planejamento, a execução, monitoramento, controle e encerramento da integração do projeto.
- Desenvolver artefatos de gestão de projetos como o termo de abertura de projetos e o plano de gerenciamento de projetos.
- Orientar e gerenciar o trabalho do projeto.
- Aplicar ferramentas e técnicas para gerenciar o conhecimento do projeto.
- Controlar mudanças de forma integrada.
- Encerrar projetos ou fases.
- Planejar, monitorar e o controlar o escopo do projeto.
- Utilizar ferramentas e técnicas para coletar os requisitos e definir o escopo.
- Criar Estruturas Analíticas de Projetos (EAP).
- Planejar, executar, monitorar e controlar a qualidade do projeto.
- Planejar, monitorar e controlar os custos do projeto.
- Avaliar a viabilidade financeira de projetos e sua atratividade utlizando-se de técnicas como valor presente, valor futuro, break-even point, payback, valor presente líquido (VPL) e taxa Interna de retorno (TIR).
- Construir estimativas dos custos utilizando diferentes ferramentas e técnicas.
- Determinar o orçamento do projeto e controlar os custos.
- Planejar, monitorar e controlar o cronograma do projeto.
- Definir e sequenciar as atividades.
- Desenvolver e controlar o cronograma do projeto utilizando ferramentas e técnicas variadas.
- Planejar, gerenciar e controlar a qualidade de projetos.
Gerenciamento de Riscos, Aquisições, Recursos, Comunicação e Stakeholders em Projetos
- Planejar, a executar, monitorar e controlar os riscos do projeto.
- Identificar riscos utilizando diferentes ferramentas e técnicas.
- Realizar análises qualitativas e quantitativas dos riscos.
- Selecionar estratégias de resposta aos riscos.
- Planejar e implementar as respostas aos riscos.
- Planejar, executar, monitorar e controlar as aquisições do projeto.
- Explicar os tipos de contratos mais usuais em projetos.
- Controlar as aquisições em projetos utilizando ferramentas e técnicas especializadas.
- Planejar, executar, monitorar, controlar e encerrar os recursos do projeto.
- Estimar os recursos das atividades e realizar análises de atribuição de tarefas em equipes de projetos.
- Adquirir e controlar recursos.
- Desenvolver e gerenciar a equipe do projeto.
- Planejar, executar, monitorar, controlar e encerrar as comunicações do projeto.
- Gerenciar e monitorar as comunicações do projeto.
- Iniciar, planejar, executar, monitorar e controlar a comunicação com stakeholders.
- Identificar as partes interessadas (stakeholders), incluindo seu grau de envolvimento e influência no ambiente do projeto.
- Planejar, gerenciar e monitorar o engajamento dos stakeholders.
Projeto de Bloco
Elaboração de um plano de gerenciamento de projeto para uma solução de missão crítica utilizando todos os artefatos do PMBOK, desde a fase de identificação da necessidade até a operação efetiva da solução.
TCC
O Trabalho de Conclusão de Curso tem como objetivo avaliar os conhecimentos teóricos e práticos adquiridos durante a pós-graduação. Ele é desenvolvido individualmente e consiste em um projeto aplicado que utilize as competências adquiridas nos blocos do curso.
Observação
O projeto pedagógico desta pós-graduação está em constante atualização e evolução. Assim, é recomendável que você verifique, no momento da sua matrícula, eventuais atualizações no conteúdo.
